Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : SANTE
Département : Hauts de Seine ( 92 )
Région : ILE DE FRANCE
Fonction de l'interlocuteur : Chef de projet
Ancienneté : 8 ans

Dans le cadre de son activité le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Solution existante :
->Fichiers Excel
Nombre d'utilisateurs de la solution CRM :
3 profils d'utilisateurs
- administrateurs (entre 3 et 5)
- référents (entre 5 et 10)
- consultants (jusqu'à 150)

Volume de la base de données : Moins de 100 contacts
(2000 lignes sur 35 colonnes sur Excel)
Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts
->Gestion des opportunités de vente
->Gestion Agenda et Historique des échanges
->Gestion des imports / exports des contacts

De plus cette application CRM devra :
->Moteur de recherche avancés
->Gestion des droits d'utilisateurs

Prévoir une formation sur l'outil.
Le donneur d'ordres travaille sur Windows, il utilise XChange.
Le donneur d'ordres souhaite une solution en mode SaaS.

L'outil sera amené à évoluer, le donneur d'ordres aspire à une solution complète à moyen terme.
Un cahier des charges est en cours de rédaction, le donneur d'ordres est dans la phase de préparation.

Mise en concurrence des prestataires : entre Décembre et Janvier

Les critères de sélection des prestataires seront :
->Compétences techniques

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