Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : LOISIRS (enfants)
Département : Alpes Maritimes ( 6 )
Région : PROVENCE ALPES COTE D'AZUR
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Ancienneté : 7 ans
Cible : Particuliers

Dans le cadre de son activité le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Solution existante :
->Fichiers Excel, et documents papiers
->Ciel Comptabilité
Nombre d'utilisateur de la solution CRM : 2/3
Volume de la base de données : Environ 1500 fiches contacts
Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts
->Gestion des doublons
->Gestion des opportunités de vente
->Gestion Marketing - mailing
->Gestion Agenda et Historique des échanges
->Gestion des imports / exports des contacts

De plus cette application CRM devra :
->Moteur de recherche avancés

Le donneur d'ordres utilise Ciel Comptabilité et ne trouve pas cet outil fonctionnel (notamment sur la partie facturation). Le prestataire devra éventuellement proposer une solution adaptée en fonction de ses compétences)

Les critères de sélection des prestataires seront :
->Compétences techniques

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