Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : Cabinet Vétérinaire
Département : Ille et Vilaine ( 35 )
Région : BRETAGNE
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : plus de 20 ans
Effectif : 10-50

Dans le cadre de son activité le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Solution existante :
->Fichiers papiers

Nombre d'utilisateur de la solution CRM : Entre 5 et 15 utilisateurs
Volume de la base de données : 250 contacts

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des clients
->Gestion Marketing - mailing
->Gestion Historique des échanges

Le donneur d'ordres souhaite segmentée efficacement sa base de données afin de proposer les bons services aux bons clients.
Le donneur d'ordres aspire à un logiciel simple d'utilisation.

Logiciel de facturation existant à relier éventuellement au CRM.

De plus cette application CRM devra :
->Gestion des droits d'utilisateurs

Les critères de sélection des prestataires seront :
->Compétences techniques

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