Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : IMMOBILIER (neuf)
Département : Alpes Maritimes ( 6 )
Région : PROVENCE ALPES COTE D'AZUR
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Ancienneté : 3 ans
Effectif : 2-10

Dans le cadre de son activité le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

A la demande du donneur d'ordres, 3 prestataires seulement pour cet appel d'offres.

L'objectif sera de permettre à la société d'être plus efficace dans sa relation client.
Le donneur d'ordres aspire à une solution fonctionnelles, qui pourra être couplée par la suite avec d'autres logiciel.

Solution existante :
->Fichiers Excel
->Outlook

Nombre d'utilisateur de la solution CRM : Moins de 5
Volume de la base de données : Plus de 1500 contacts

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts
->Gestion des doublons
->Gestion des opportunités de vente
->Gestion Marketing - mailing
->Gestion des documents
->Gestion Agenda et Historique des échanges
->Gestion des imports / exports des contacts

De plus cette application CRM devra :
->Moteur de recherche avancés (recherche croisées)

Cette solution devra s'interfacer avec les solutions suivantes : Outlook, Synchronisation Avec mobiles (Blackberry, iPhone)

Les critères de sélection des prestataires seront :
->Compétences techniques
->Zone géographique : PACA

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