Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : AGRO-ALIMENTAIRE
Département : Bas Rhin ( 67 )
Région : ALSACE
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : plus de 40 ans
Effectif : 10-50


Dans le cadre de son activité le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Solution existante :
Le donneur d'ordres dispose à ce jour d'un ERP. La partie CRM n'est pas adaptée à ses besoins et ne correspond plus à ses attentes.

Le prestataire devra avant tout proposer une solution adaptée à ses besoins et à son domaine d'activité.
A voir si la solution CRP doit être reliée avec l'ERP actuellement en place.

Nombre d'utilisateur de la solution CRM : Entre 15 et 20 utilsateurs
Volume de la base de données : 3000 clients actifs (x 3 clients non actifs), environ 1000 prospects.

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM proposant les fonctionnalités nécessaires pour être efficace dans sa relation client (à voir avec le donneur d'ordres).

Les critères de sélection des prestataires seront :
->Compétences techniques

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