Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : SERVICES AUX ENTREPRISES
Département : Val d'Oise ( 95 )
Région : ILE DE FRANCE
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : plus de 20 ans
Effectif : 2-10

Dans le cadre de son activité) ( location de matériel et mobiliers évènementiels, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.


Nombres d'utilisateurs: 3 ou 4
volumes clients 500 environ


En ce qui concerne la base prospects a voir avec le donneur d'ordres, il souhaite étendre sa base.
Son logiciel devra servir pour la relance des clients.
Le donneur d'ordres recherche un logiciel gestion clients.


Le donneur d'ordres utilise actuellement pour la gestion commerciale: RENT+, pour la gestion des stocks, gestion des devis, gestion des factures, son logiciel calcule les taix de remises.
Le donneur d'ordres souhaite que son logiciel clients s'interface avec RENT+.


Le donneur d'ordres indique qu'il utilise EBP pour la gestion comptabilité.
(optionnel voir si possibilité éventuellement de pourvoir également l'interfacer.)

Le donneur d'ordres a une base de donnée de photos, souhaite voir avec le prestataire s'il existe une solution pour relier chaque photo aux clients.
(Classement des photos par date de prestations).

Solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts
->Gestion des doublons
->Gestion Agenda et Historique des échanges
->Gestion des imports / exports des contacts

De plus cette application CRM devra :
->Moteur de recherche avancés
->Gestion des droits d'utilisateurs

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