Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : FORMATION (linguistique)
Département : Seine Maritime ( 76 )
Région : HAUTE NORMANDIE
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : 4 ans
Effectif : 20

Contacts par mails demandés

Dans le cadre de son activité le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Solution existante :
->Fichiers Excel

Nombre d'utilisateur de la solution CRM : Entre 5 et 10 utilisateurs
Volume de la base de données : environ 2000 contacts
Clients : Particuliers et professionnels

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM proposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts (suivi)
->Gestion Agenda et Historique des échanges (relances clients quotidiennes)

Eventuellement
->Gestion Marketing - mailing (à voir avec le donneur d'ordres).

Le donneur d'ordres souhaite dans un premier temps connaître les coûts du marché et étudier différentes solutions.


Les critères de sélection des prestataires seront :
->Compétences techniques

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