Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : COMMERCE (produits chimiques)
Département : Côtes d'Armor ( 22 )
Région : BRETAGNE
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Ancienneté : 7 ans
Effectif : 10-50

Dans le cadre de son activité le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Solution existante :
->Fichiers Excel
->Travail manuel, sur papiers

Nombre d'utilisateurs : 20 aine de commerciaux
L'application devra être installée sur iPad
Volume de la base de données : Entre 500 et 800 clients par commerciaux
(globalement entre 10 000 et 16 000 contacts)

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM proposant aux différents commerciaux :
->Gestion et suivi des contacts (clients / prospects)
->Historique des échanges
->Gestion des droits d'utilisateurs
(gestion des prospects / clients par secteur, chaque commerciaux travail sur un secteur bien défini)
->Rapport journalier concernant les prospections effectuées
->Tableaus de bord
->Mailings à envisager (à définir avec le donneur d'ordres)

Cette solution devra s'interfacer avec les solutions suivantes :
Logiciel de gestion commerciale (Prolog)

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