Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : ASSURANCES
Département : Pyrénées Atlantiques ( 64 )
Région : AQUITAINE
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Ancienneté : 7 ans
Effectif : 10-50


Dans le cadre de son activité, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'un CRM.

Le CRM devra impérativement être aux normes EDI.
(Normes obligatoires dans son secteur d'activité).

Nombres d'utilisateurs : 15
Volumes : 26000 clients


Le CRM devra gérer les contrats en lien avec les compagnies d'assurances et mutuelles.

Solution existante :
->Fichiers Excel
Il faudra que le CRM puisse s'interfacer avec un logiciel commercial qui a été développé en interne.

CRM disposant de ces fonctionnalités :
->Gestion des contacts
->Gestion des doublons
->Gestion des opportunités de vente
->Gestion Marketing - mailing
->Gestion Agenda et Historique des échanges
->Gestion des imports / exports des contacts
->Gestion des droits d'utilisateurs

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