Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : INFORMATIQUE – TELECOM HIGH TECH Département : Val de Marne ( 94 )
Région : ILE DE FRANCE
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : plus de 10 ans
Effectif : 501-1000
Dans le cadre de son activité (conseils services numériques), le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Le donneur d'ordres souhaite du conseil et un accompagnement de la part du prestataire.

Nombres d'utilisateurs: 100
Volumes base de données: 100 000 contacts.

Le donneur d'ordres utilise actuellement: logiciel microsoft dynamics.

La solution devra s'interfacer avec le logiciel ADONIX.

La Verticalité sera demandé sur les ressources humaines pour la gestion des carrières.

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts
->Gestion des doublons
->Gestion des opportunités de vente
->Gestion Marketing - mailing
->Gestion des documents
->Gestion Agenda et Historique des échanges
->Gestion des imports / exports des contacts

Il faudra également que la solution gère:
Base des clients
Prospects
Candidats
Collaborateurs

De plus cette application CRM devra :
->Moteur de recherche avancés
->Gestion des droits d'utilisateurs
->Utilisation Offline
->Utilisation Online sur support mobile

Critères de séléction:

Compétences
Références sur ce type de projet demandées.
Le donneur d'ordres souhaite des Agences ou PME PMI.

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