Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : SERVICES AUX ENTREPRISES
Département : Gard ( 30 )
Région : LANGUEDOC ROUSSILLON
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : plus de 10 ans
Effectif : 100


Dans le cadre de son activité le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Solution existante :
->Application Web de suivi commercial (développée sur mesure). Le donneur d'ordres utilise cette application pour son suivi global de clientèle.
Il développe actuellement un nouveau type d'activité pour ses petits comptes clients et souhaite disposer d'une solution afin de gérer cette activité.

Nombre d'utilisateur de la solution CRM : 5 à 6 (sur le national)
Volume de la base de données : Environ 300 entreprises (environ 2000 adresses mails)
Système d'exploitation : Windows

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM proposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts (suivis, relances, rappels,...)
->Gestion des opportunités de vente
->Gestion Agenda et Historique des échanges

Cette solution devra s'interfacer éventuellement avec l'application Web de suivi commercial (optionnel, en fonction des faisabilités)

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