Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : COMMERCE DISTRIBUTION
Département : Yvelines ( 78 )
Région : ILE DE FRANCE
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Ancienneté : 2 ans
Effectif : 1

Dans le cadre du rachat de l'entreprise, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'un CRM.

Le donneur d'ordres est actuellement en cours de rachat de la société.

La solution devra être en mode SAAS.


Nombre d'utilisateur de la solution CRM : 1 à 2 évolutif.

Volume de la base de données : 600 contacts

Le donneur d'ordres recherche une solution qui remplacera le logiciel ITOOL et Buzzee.

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts
->Gestion des opportunités de vente
->Gestion des documents
->Gestion Agenda et Historique des échanges, mails et téléphone.
->Gestion des imports / exports des contacts

De plus cette application CRM devra :
->Moteur de recherche avancés
->Gestion des droits d'utilisateurs
->Utilisation Online sur support mobile (optionnel).

Le donneur d'ordres souhaite également que la solution lui permette de gérer:


Suivi des Clients (relances commerciales, SAV, ...)
Prospection (gestion bases de données, devis, ...)
Stratégie Commerciale (répartition des actions, statistique, reporting, ...)

Il n'y aura pas d'interface avec d'autres outils.

Le donneur d'ordres souhaite étaler le paiement sur plusieurs mois.

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