Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : SERVICES AUX ENTREPRISES
Département : Rhône ( 69 )
Région : RHONE ALPES
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : 10 ans
Effectif : 2-10

Dans le cadre de son activité le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Le contact est stagiaire. Il a été chargé par la direction d'effectuer des comparatifs pour la mise en place de ce CRM.
A partir du 15 Juillet, le gérant de la structure prendra en charge ce projet.

Le donneur d'ordres sera ouvert à étudier tous types de solutions (Mode SaaP ou non).

Solution existante :
->Fichiers Excel
->Outlook
Nombre d'utilisateur de la solution CRM : 1

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts (relances, suivi...)
->Historique des échanges (mails, téléphones...)

De plus cette application CRM devra :
->Utilisation Online sur support mobile
Cette solution devra s'interfacer avec les solutions suivantes : Outlook

Le contact présentera les différentes propositions à la direction au 15 Juillet.

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