Projet Application CRM

Description

Dans le cadre de son activité, fabrication jusqu'à l'entretien de piscines, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Le donneur d'ordres travaille avec les particuliers et les professionnels.

Nombre d'utilisateur de la solution CRM : 2
Volumes base clients prospects: entre 600 et 1500.

Le donneur d'ordres souhaite une solution multi planning.Le CRM devra permettre de plannifier les interventions avec plusieurs intervenants, avec une utilisation exclusivement en interne.
La solution devra permettre de visualiser par mail, par téléphone, etensuite pouvoir les valider sur le planning.

Le donneur d'ordres utilise actuellement solution MMI, logiciel de gestion commerciale et comptabilité, le CRM ne sera pas relié à cette solution.
 
Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts
->Gestion des doublons
->Gestion Marketing - mailing
->Gestion des documents
->Gestion Agenda et Historique des échanges

Le donneur d'ordres souhaite avant tout engagement  pouvoir tester la solution dans un délai de plusieurs jours en accord avec le prestataire.

Le donneur d'ordres n'a pas indiqué de budget il attend de voir les propositions qui seront faites et ce qu'elles comportent.




Domaine d'activité : COMMERCE DISTRIBUTION Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Zone géographique souhaitée : FRANCE ENTIERE
Ancienneté : plus de 20 ans
Effectif : 10-50

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