Projet Application CRM

Description

Dans le cadre de son activité le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Solution existante :
->Fichiers Excel
2 fichiers Excel existent : Bdd clients et bdd projets

Nombre d'utilisateurs de la solution CRM : 2 à 4
Volume de la base de données : Environ 2000 contacts

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM proposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts (Suivi, relance, rdv)
->Historique des échanges
->Opérations marketing
->Gestion imports / exports de contacts

Le logiciel proposé devra également permettre le suivi des projets qui sera couplé avec la base de données clients afin de lier un / des projets à un clients, ou plusieurs clients à un même projet.

Le donneur d'ordres sera ouvert à étudier toutes solutions (Mode SaaS, Mode Licence).

Le donneur d'ordres n'a pas de notion concernant les coûts liés à ce type de prestation, il sera ouvert à étudier toutes propositions.

Cette solution devra éventuellement s'interfacer avec Outlook.

Domaine d'activité : ENERGIES RENOUVELABLES
Département : Hérault ( 34 )
Région : LANGUEDOC ROUSSILLON
Fonction de l'interlocuteur : Responsable commercial
Zone géographique souhaitée : FRANCE ENTIERE
Ancienneté : 2 ans
Effectif : 5

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