Projet Application CRM

Description

Dans le cadre de son activité, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Solution existante :
->Solution existante : CRM spécialisé pour les activités juridiques
Le CRM actuellement en place est désuet et ne répond plus aux attentes du donneur d'ordres.

Nombre d'utilisateurs de la solution CRM : 10 utilisateurs
Volume de la base de données : Environ 7000 contacts (2000 dossiers)
Le prestataire actuel du donneur d'ordres sera en mesure d'effectuer la récupération des données, et des historiques.

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM proposant les fonctionnalités suivantes :
->Solution en Cloud (utilisation Online)
->Accessibilité via Smartphones / tablettes
->Gestion des contacts (Relances, suivis, historiques des échanges)
->Opérations e-mailing (relance automatique, e-mailing ciblé,...)
->Statistiques, reporting
->Gestion des imports / exports des contacts

Module spécifique à proposer / développer :
Le donneur d'ordres facture ses clients à l'heure passée. Il souhaite disposer d'un module lui permettant de gérer sa facturation avec un système de chronométrage.

Cette solution devra s'interfacer avec les solutions suivantes : Outlook - Microsoft Office (et par la suite avec le site internet existant).

Le donneur d'ordres ne s'est pas fixé de limite budgétaire pour la mise en place de ce CRM. Il s'agira d'un point crucial pour son développement commercial et sera ouvert à étudier toutes propositions pertinentes.

Domaine d'activité : Juridique
Département : Alpes Maritimes ( 6 )
Région : PROVENCE ALPES COTE D'AZUR
Fonction de l'interlocuteur : Attaché commercial
Zone géographique souhaitée : FRANCE ENTIERE
Ancienneté : 4 ans
Effectif : 10

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