Projet Application CRM

Description

Dans le cadre de son activité, créateurs de logiciels, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Nombre d'utilicateurs: 3 à 5
Solution existante :
->Fichiers Excel
Moins de 500 contacts actuellement, l’extension à 1500 sur plusieurs années.
Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts
->Gestion des doublons
->Gestion des opportunités de vente
->Gestion des documents
->Gestion Agenda et Historique des échanges
->Gestion des droits d'utilisateurs->Gestion communication e mailing

* Moteur de recherche avancés (option)   Utilisation Online sur support mobile ( le support mobile est un plus)

*Tableau de bord, ou suivie des dossiers*Agenda avec alertes «  to do list » avec rappel par Email.*Intégration de note dans les fiches clients et de documents sauvegardé   principalement des emails.

Il faudra également la possibilité d'organiser des fiches clients avec des liens entre personnes physique et morale, modulable avec des rubriques hiérarchisé. Paramétrable et simple soumis à évolution.Il faudra que le CRM permette  un suivi de statistiques, extraction de donnée via Excel.

Il faudra au prestataire proposer une protection de garantie des données en mode SAAS.

Cette solution devra s'interfacer avec les solutions suivantes : outlook

Contact: lundi, jeudi, et vendredi (journée).

Domaine d'activité : INFORMATIQUE – TELECOM HIGH TECH
Département : Bouches du Rhône ( 13 )
Région : PROVENCE ALPES COTE D'AZUR
Fonction de l'interlocuteur : Responsable marketing
Zone géographique souhaitée : FRANCE ENTIERE
Ancienneté : plus de 40 ans
Effectif : 100

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