Projet CRM logiciel commercial

Description

Domaine d'activité : COMMERCE DISTRIBUTION Département : Aveyron ( 12 )
Région : MIDI PYRENEES
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : plus de 30 ans
Effectif : 2-10
Dans le cadre de son activité le donneur d'ordres recherche un prestataire pour l'acquisition d'un CRM logiciel de gestion commerciale.

Solution existante :
->Fichiers Excel

Nombre d'utilisateur de la solution CRM : Moins  5
Volume de la base de données :1000 fiches contacts

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :

Besoins:
->Gestion relation clients
->Gestion de relances automatique
->Edition bon de livraison
->Edition de la facturation

->Gestion des contacts
->Gestion des documents
->Gestion Agenda et Historique des échanges
->Gestion des imports / exports des contacts

De plus cette application CRM devra :
->Gestion des droits d'utilisateurs

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