Projet Location Matériel Informatique et téléphonie / solution téléphonie

Description

Domaine d'activité : Call center (voyages)
Département : Alpes Maritimes ( 6 )
Région : PROVENCE ALPES COTE D'AZUR
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Ancienneté : En création
Effectif : Entre 20 et 25 personnes au démarrage

Dans le cadre de sa créaction d'activité (centre d'appels dans le domaine du voyage), le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la fourniture de matériel informatique.

Matériel à proposer à la location ou en leasing.

A fournir :
20 postes informatiques comprenant chacun :
1 écran 19", une centrale Client Leger, 1 casque
20 postes téléphoniques

Solution à proposer :
Téléphonie VOIP (autres s'abstenir)
Connexion SDSL / ADSL (pour application full web)
Solution pouvant supporter pour 20 postes : 10 appels entrants et 60 appels sortants / jour
SVI à proposer
ADC

Le prestataire devra également proposer un contrat de maintenance sur ce matériel.

(maintenance évolutive, préventive, corrective)

Le donneur d'ordres n'a pas souhaité mentionner de limite budgétaire.
Il aspire à du matériel de qualité.
Le prestataire devra déjà avoir équipé un  / des call(s) center(s).

Les critères de sélection des prestataires seront :
->Compétences techniques
->Le prestataire devra déjà avoir équipé un  / des call(s) center(s).

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