Projet Logiciel CRM

Description

Domaine d'activité : Organisation de formations
Département : Hauts de Seine ( 92 )
Région : ILE DE FRANCE
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : plus de 10 ans
Effectif : 11

Dans le cadre de son bon fonctionnement, le donneur d'ordres est à la recherche d'un prestataire pour la mise en place d'un CRM.

3 prestataires seulement pour cet appel d'offres.
Le prise de décision du donneur d'ordres est imminente.


Le donneur d'ordres travaille actuellement avec Salesforce qui ne correspond plus à ses besoins.

Nombres d'utilisateurs : 1 à 2 (4 à moyen terme)

Attentes du donneur d'ordres :
- une ergonomie simple
- Gestion de contacts
- Traçabilité du suivi des actions commerciales
- Prise de rendez-vous
- Gestion des campagnes marketing et emailing (reporting, suivi, taux d'ouvertures...)

Les critères de sélection des prestataires seront :
->Compétences techniques
->Pertinence des propositions
->REACTIVITE

Le budget mentionné correspond à l'enveloppe budgétaire envisageable annuellement par le donneur d'ordres.

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