Projet Maintenance pour ERP sous la technologie Smalltalk

Description

Le donneur d'ordres est le directeur informatique d'une société spécialisée dans le négoce de produits consommables depuis plus de 10 ans. Il est basé dans la région Rhône Alpes (69).

Afin de centraliser les informations liées au fonctionnement de la société, les employés disposent d'un ERP développé en Smalltalk à l'aide du logiciel ObjectStudio.

Cet outil est actuellement utilisé par 125 utilisateurs sur site et hors site. Il est installé au sein des locaux de l'entreprise sur un serveur.

Le donneur d'ordres recherche un prestataire maîtrisant la technologie Smalltalk pour mettre en place un contrat pour la maintenance de leur ERP en vue d'améliorer les outils ou les fonctionnalités déjà mis en place.

Attention
Le prestataire sera amené à effectuer de la maintenance évolutive.
La majeur partie des interventions s'effectueront à distance.

Le donneur d'ordres insiste sur le fait que le prestataire doit disposer d'une bonne réactivité.

Toutes les demandes sont actuellement centralisées sur un extranet sous forme de tickets analysés par le donneur d'ordres. Toutes les demandes émanant d'un niveau 1 seront traités en interne.

Le prestataire interviendra sur des demandes de niveau 2.

A savoir

Le donneur d'ordres fera aussi appel au prestataire pour du développement spécifique en vue de faire évoluer leur ERP.

Ces missions feront l'objet d'un chiffrage à part et de déplacements ponctuels pour établir les spécifications sur les parties évolutives de l'ERP.

Le budget mentionné correspond à la maintenance applicative.

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