Mise en place d'un CRM pour une activité de services à la personne
Le donneur d'ordres recherche un prestataire pour le besoin suivant :
- Mise en place d'un CRM pour une activité de services à la personne
Compétences :
Gestion de la relation client (GRC/CRM)
Description :
Le donneur d'ordres est spécialisé dans le service à la personne depuis une dizaine d'années maintenant. Il est basé dans le département Maine-et-Loire (49, en région Pays-de-la-Loire).
Dans le cadre de son bon fonctionnement, le donneur d'ordres est à la recherche d'un prestataire concernant la mise en place d'un outil CRM.
Un cahier des charges est disponible pour ce projet.
Le donneur d'ordres possède actuellement une base de données composée de 2 600 clients.
L'objectif du CRM sera de :
- Améliorer la gestion des équipes en interne ;
- Connaître les besoins des clients (prises de rendez-vous, facturations, relances, suivis...) ;
- Fidéliser les clients ;
- Lancer des campagnes marketing personnalisées sur un ciblage précis.
L’objectif de la gestion des données relationnelles est d’assurer la traçabilité et l’historique de l’ensemble des échanges avec les clients et prospects.
5 personnes en interne auront accès à cet outil.
Le donneur d'ordres attend des propositions rapidement afin de pouvoir étudier les différents chiffrages le plus vite possible.
Il n'a pas mentionné de budget maximum, il n'a aucune idée des coûts de cette prestation, la décision revient à sa direction.
Informations :
Le donneur d'ordres acceptera les propositions de prestataires de la France entière.
Un cahier des charges est disponible.
Il attend des propositions le plus rapidement possible.
Délai de réalisation : 6 mois
Budget : non communiqué
Localisation :
FRANCE ENTIERE
Date de clôture : 06/03/2012
Tarif de mise en relation :
Tarif Public : 65.00 € HT
Carte 123PRESTA : 32.5 € HT
Un des premiers critères de recherche de prestataires de services est la couverture géographique. 123PRESTA vous propose de rechercher des prestataires de services dans les régions suivantes :
Alpes Maritimes, Rouen, Calvi, Agen, Lens, Haute Vienne, Montbrison, Nevers, Indre, Ain, Fougères, Redon, Clermont, Orne, Narbonne, Haute Savoie, Versailles, Sarcelles, Céret, Saint-Julien-en-Genevois, MIDI PYRENEES, Verdun, Yonne, Rethel, La Rochelle, Cambrai, Aube, Confolens, Tarbes, Yssingeaux, Épinal, Saint-Dié-des-Vosges, Nice, Cher, Cantal, Vannes, Metz, Chinon, Blaye, Mamers, Mortagne-au-Perche, Auch, Villefranche-de-Rouergue, Landes, Sarlat-la-Canéda, Martinique, AUVERGNE, Lot, Muret, La Tour-du-Pin
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