Tout d’abord, définissons le terme « site Internet » avant toutes analyses de l’outil Internet, de sa stratégie marketing à mettre en place et de l’analyse de sa qualité.
A travers notre sujet, nous entendons par site Internet, tout projet consistant à promouvoir l’entreprise, ses produits, ses services. Il s’agit réellement d’un outil de communication dans le but de promouvoir un évènement, des services etc. On peut définir les différents types de sites Internet :
- site institutionnel ou corporate (présentation de l’entreprise et de ses services)
- catalogue électronique (sites produits)
- site évènementiel (technologies flash)
- site portail (site d’informations et de services)

Pourquoi élaborer un site Internet ?
Avant de déterminer les différentes fonctionnalités du site, les différentes solutions techniques à mettre en place, il est important de se poser les bonnes questions. A quoi va servir ce site Internet ? Comment vais-je communiquer avec mon site Internet ? Quelle stratégie marketing vais-je mettre en place ? Cela va-t-il changer mes méthodes traditionnelles de communication ? Qu’est ce que cela va changer dans l’organisation de mon entreprise ? Etc.

Objectif
Il est important de connaître le ou les objectifs à la réalisation d’un site Internet. Il semble évident qu’un site Internet est un outil de communication mais il est bien plus que cela. Et c’est en dans ce sens là, que la réflexion doit se porter.

Le temps est révolu où la création d'un site résultait parfois de la simple volonté pour le dirigeant de posséder un site pour des questions d'image et de prestige, sans pour autant se pencher sur sa réelle efficacité. Les sites à vocation commerciale et marketing sont dorénavant mis en place pour remplir des fonctions précises évoquées dès la réalisation du cahier des charges.
On voit apparaître ce qui pourrait être qualifié de cycle de vie d'un site Internet. Les sites passent ainsi souvent d'une fonction institutionnelle ou de présentation, à la vente en ligne.
Dans un souci de simplification et de clarté, les principales fonctions assignés généralement à un site. Dans la pratique, ces fonctions sont souvent dépendantes ou complémentaires. Comme pour toute typologie, les frontières établies sont parfois floues ou discutables et il convient de noter qu'un même site va bien sur cumuler plusieurs de ces fonctions.

Les principales fonctions sont :
- La fonction institutionnelle
- La fonction de présentation des produits ou services
- La fonction de transaction
- La création de valeur additionnelle
- La fonction de support client (SAV)
- La réduction des coûts
- L'ouverture internationale
- La collecte d'informations
- La création de revenus publicitaires

Selon le secteur d'activité et l'importance du site, un nombre plus ou moins grand de ces fonctions sera réellement assuré.

La mise à jour
La mise à jour est d’une importance cruciale. Il est important de souligner que lorsqu’une entreprise ne possède pas une notoriété nationale ou internationale et avec l’environnement économie actuel, il est difficile de savoir si l’entreprise existe toujours. C’est pourquoi, le fait d’indiquer la dernière mise en jour sur un site Internet est un gage de confiance et de qualité d’information.
Concernant un catalogue produit, par exemple, il s’agit là d’un moyen de prolonger la valeur d'usage d'un produit qui perdrait une grande partie de sa valeur si cette mise à jour n'avait pas lieu. Le fait d’actualiser son catalogue est aussi un gage de sérieux et de gestion rigoureuse des stocks. Il n’y a rien de plus frustrant pour un internaute de passer 15 minutes à chercher un produit, l’acheter et recevoir un email par la suite vous indiquant que ce produit n’est plus en stock.

Réactivité
On entend par réactivité le fait d’utiliser Internet comme un outil de communication. En effet, il est important de mettre en place un système d’email automatique, indiquant que nous allons prendre en compte votre demande. Ceci étant, il est d’autant plus frustrant de ne pas recevoir de réponse après un tel message de bienvenue. C’est pourquoi aujourd’hui, on voit fleurir un grand nombre de solution et d’application Internet de CRM (Customer Relationship Management). Il ne s’agit pas d’un phénomène de mode mais d’une préoccupation quotidienne et vitale en terme de stratégie marketing interactif. Une fois qu’un prospect ou client cherche à s’informer sur un de vos services ou produits, il est important de le fidéliser dans le sens où il faut lui fournir un accompagnement et du conseil.

Ergonomie & Design
- Style & qualité des illustrations (voir ergonomie)
- Simplicité d’utilisation

Technique
- Prochainement mise en ligne d’une veille technologique sur les prestataires de services en France.

Stratégie Marketing
On entend souvent parler aujourd’hui, de stratégie marketing interactif ou de marketing viral. Quelle est donc cette nouvelle terminologie ? Comme bien souvent dans tous les termes de la nouvelle économie, on pense qu’il s’agit d’une réelle innovation ou processus nouveau mais il n’en est rien, qu’une reformulation d’une méthode empirique de la communication. Le marketing viral est assimilé à du « bouche à oreille » en ligne. En effet, aujourd’hui il existe de nombreux outils marketing facilitant et permettant de communiquer sur des produits, des services, des informations ou une adresse de site Internet, très simplement.

La stratégie marketing d’un site Internet fait donc référence à ce que l’on appelle aujourd’hui, l’e-marketing. Pour définir rapidement cette terminologie, il s’agit d’appliquer des outils marketing aux services Internet. Rapidement, les premiers outils venant à l’esprit sont les outils de référencement, d’e-mailing, e-couponing et bien d’autres encore.