Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : Dispositifs médicaux
Département : Doubs ( 25 )
Région : FRANCHE COMTE
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : plus de 100 ans
Effectif : 101-250


Dans le cadre de son activité le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Ce projet est actuellement à l'étude (projet pas dans l'immédiat).
Le donneur d'ordres souhaite connaître les solution existantes ainsi que leurs coûts.

Solution existante :
->Fichiers Excel

Nombre d'utilisateur de la solution CRM : Entre 15 et 20 utilsateurs
Volume de la base de données : Potentiel de 35 000 contacts

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM lui permettant la mise en place d'outils de suivis clients éfficace.

Le donneur d'ordres n'a pas totalement défini ses besoins en terme de fonctionnalités attendues, il sera ouvert à toutes solutions (complètes) lui permettant d'être efficace dans sa relation clients.

Cette solution devra s'interfacer avec les solutions suivantes : ERP
(Le donneur d'ordres va améliorer sa solution ERP, projet à venir)

Les critères de sélection des prestataires seront :
->Compétences techniques
->Zone géographique : Franche-Comté et régions limitrophes (souhaite des sociétés de proximité)

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