Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : SANTE - SOCIAL Département : Seine et Marne ( 77 )
Région : ILE DE FRANCE
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : 2 ans
Effectif : 2-10
Dans le cadre de son activité le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Solution existante :
->Fichiers Excel

Nombre d'utilisateurs de la solution CRM : 2 (évolutif pour 3 ou 4 utilisateurs)
Volume de la base de données : 200 contacts (évolutif pour 300 à 400 )

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts
->Gestion Agenda et Historique des échanges

Le Crm devra :
- Avoir la capacité de progammer automatiquement une relance de rappel en fonction d'une pathologie, d'un degrès de souffrance...
- Afficher un listing de rappels automatiques
- Permettre aux utilisateurs d'effectuer des modifications de programmation de rappel
- Afficher un visuel de l'ensemble des visites effectuées

Les critères de sélection des prestataires seront :
->Compétences techniques
->Réactivité

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