Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : SCOLAIREDépartement : Ain ( 1 )
Région :Belgique
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : plus de 10 ans
Effectif : 10-50

Dans le cadre de son activité  le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Nombre d'utilisateur de la solution CRM : 5 a 6 utilisateurs, mais possibilité d'évolution jusqu'a 20.
Volume de la bse de donnéées: 11000 environ.

Le donneur d'ordres utilise actuellement le logiciel FILEMAKER PRO, celui ci pose des problèmes quand le donneur d'ordres souhaite faire des modifications.
Il recherche soit un logiciel FILEMAKER plus adapté, ou bien le donneur d'ordres est ouvert a d'autres solutions.

Le logiciel devra également permettre aux professeurs de pouvoir encoder la présence des élèves.
Depuis la base de donnée le donneur d'ordres souhaite pouvoir envoyer des mails.
Le donneur d'ordres souhaite également pouvoir travailler par fratrie.

Le donneur d'ordres recherche une solution pour:

Gestion des élèves
Gestion des inscriptions
Gestion des groupes de cours
Gestion des changements de groupes
Gestion des annulations
Gestion des émissions de bon a valoir.
Gestions attestation fiscales, importation des paiements ......

Il faudra également les fonctionnalités suivantes:

->Gestion des contacts
->Gestion des doublons
->Gestion Agenda et Historique des échanges
->Gestion des imports / exports des contacts

De plus cette application CRM devra :
->Gestion des droits d'utilisateurs

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