Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : SANTE - SOCIAL
Département : Val de Marne ( 94 )
Région : ILE DE FRANCE
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : < 1 an
Effectif : 2-10

Dans le cadre de son activité, fabricant de prothèse dentaire, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Solution existante :
->Fichiers Excel

Le donneur d'ordres utilise le logiciel Prothesis l'ideal peut être fusionner par la suite mais pas dans l'immédiat, cela reste optionnel peut etre aussi indépendant l'un de l'autre, le donneur d'ordres indique que ce n'est pas une contrainte.

Nombre d'utilisateur de la solution CRM : 1
Volume base clients: 10 à 20Volume base prospects: 50 à 1500.
Le donneur d'ordres indique qu'il est ouvert à toute solution internalisé ou externalisé.

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts
->Gestion des doublons
->Gestion Marketing - mailing
->Gestion Agenda et Historique des échanges  suivi personnalisé pour  pour chaque client. ( tableau de bord).
Le donneur d'ordres indique qu'il sont hébergé par Free.
->Gestion des imports / exports des contactsIl faudra que le donneur d'ordres puisse copier coller un mail.


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