Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : SERVICES AUX ENTREPRISES
Localisation : DomTom (974 - Réunion)
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Ancienneté : plus de 10 ans
Effectif : 10
Décalage horaire : + 2h

Dans le cadre d'un projet client, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Le client est distributeur dans les produits alimentaires destinés aux professionnels.

Le clientne dispose d'aucune solution actuellement.
Nombre d'utilisateurs de la solution CRM : Environ 10 utilisateurs
Volume de la base de données : Entre 500 et 1500 fiches contacts

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts
->Gestion des opportunités de vente
->Gestion Marketing - mailing
->Historique des échanges
->Gestion des imports / exports des contacts
->Gestion du programme de fidélité

Interfaçage à prévoir avec :
Le site e-commerce du client
Le logiciel Proginov

Le solution à mettre en place devra par la suite être paramétrable par le client.

Le donneur d'ordres n'a pas souhaité mentionné d'enveloppe budgétaire maximum. Il souhaite comparer différentes offres, à tous tarifs. Il sera ouvert à toutes propositions.

Le prestataire devra être en mesure de proposer une assistance en ligne en cas de besoin.

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