Projet Application CRM

Description

Domaine d'activité : SERVICES AUX ENTREPRISES
Département : Yonne ( 89 )
Région : BOURGOGNE
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Ancienneté : < 1 an
Effectif : 1

Dans le cadre de sa création d'entreprise, aide aux entreprises du monde agricole pour la vente de leur produits, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Le statuts seront déposés en juillet.

Le donneur d'ordres est ouvert à toute solution.

Un cahier des charges est en cours de rédaction sera prêt dans environ 15 jours.

Solution existante :
->Acces

Nombre d'utilisateur de la solution CRM : 2 à 3 utilisateurs

volume base de données: 1000 évolutif

Le CRM sera relié au site internet , pour le suivi des clients et prospects, pour ensuite effectuer des campagnes de relance et effectuer des éléménts de stats.

Le donneur d'ordres utilise actuellement mail ship.

Il faudra au prestataire conseiller le donneur d'ordres pour voir si le CRM peut également gérer les factures (optionnel).

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts
->Gestion des doublons
->Gestion des opportunités de vente
->Gestion Marketing - mailing
->Gestion des documents
->Gestion Agenda et Historique des échanges
->Gestion des imports / exports des contacts

De plus cette application CRM devra :
->Moteur de recherche avancés
->Utilisation Online sur support mobile

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