Projet Application CRM

Description

Dans le cadre de son activité le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Solution existante :
->Fichiers Excel
->Outlook

Nombre d'utilisateurs de la solution CRM : 1 voir 3 par la suite
Volume de la base de données : Entre 500 et 1500 fiches contacts
Système d'exploitation : MAC

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM proposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts (clients / prospects, relances, suivis...)
->Historique des échanges
->Gestion Marketing - mailing
->Gestion des imports / exports des contacts

Cette solution devra s'interfacer avec les solutions suivantes : Outlook

Le logiciel devra être amené à évoluer par la suite concernant la gestion SAV.
Toutes types de solutions seront acceptées (en mode SaaS ou non).

La prise de décision sera rapide. Le donneur d'ordres attend donc des propositions le plus rapidement possible, les prestataires devront être réactifs.

Domaine d'activité : INFORMATIQUE – TELECOM HIGH TECH
Département : Calvados ( 14 )
Région : BASSE NORMANDIE
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Zone géographique souhaitée : FRANCE ENTIERE
Ancienneté : 2 ans
Effectif : 1

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