Projet Application Métier / Logiciel

Description

Domaine d'activité : INFORMATIQUE – TELECOM HIGH TECH
Département : Paris ( 75 )
Région : ILE DE FRANCE
Fonction de l'interlocuteur : Communication
Ancienneté : plus de 20 ans
Effectif : > 1000

Dans le cadre de son développement, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour le développement d'une application metier, développement de logiciel.

Cette application sera disponible sur iPhone, Android et via le Web.
Son utilisation concernera dans un premier l'ensemble des boutiques présentes en centres commerciaux.
Le référent du projet est chargé de la partie communication au siège du Groupe.

Projet :
Elaborer d'un logiciel de relance clients, qui permettrait d’éviter la sensation d'attente en magasin.
Dés son arrivé en magasin, le client est alors prit en charge par un des conseillers afin de renseigner ses coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone) et la raison de sa visite.
Prise en charge immédiate si aucune attente n'est nécessaire.
Dans le cas contraire, un message lui sera envoyé quand sa prise en charge se rapproche (2 clients avant).

Le donneur d'ordres dispose d'un logiciel similaire qui n'est plus assez performant.
Il souhaite donc étudier d'autres solutions qui lui permettront d'être plus efficace à ce niveau.

La rédaction d'un cahier des charges est prévue.
Le donneur d'ordres n'a aucune idée de l'enveloppe budgétaire qui sera attribuée. Il souhaite étudier toutes les solutions possibles.

Les critères de sélection des prestataires seront :
->Compétences techniques

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