Projet centre d'appel téléphonique informatisé

Description

Le donneur d'ordres est une entreprise dans le secteur des énergies renouvelables (Nord pas de calais).
Dans le cadre de son développement, le donneur d'ordres souhaite mettre en place une informatisation de ses postes téléphoniques.

L'objectif est de relier l'ensemble des postes téléphoniques sur un serveur avec 10 ordinateurs (matériel a fournir) pour dispatcher les appels.

Mettre en place un logiciel de gestion des annuaires.

Integrer les annuaires.

Projet urgent.

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