Projet CRM / Facturation / Gestion de projets...

Description

Domaine d'activité : PROMOTEUR IMMOBILIER
Département : Pyrénées Atlantiques ( 64 )
Région : AQUITAINE
Fonction de l'interlocuteur : Responsable marketing
Ancienneté : 8 ans
Effectif : 2-10


Dans le cadre de son activité, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM (SAAS/CLOUD) afin d'organiser sa structure et sa base de données.

Un cahier des charges est en cours de rédaction.

Nombre d'utilisateurs de la solution CRM : 25
Volume de la base de données : 20 000

Attentes du donneur d'ordres :

-> Métier administration des ventes : fiches clients, étapes au cours de la vente, système d’alertes, planning, suivis des ventes, commissions commerciaux

-> Gestion des programmes : stocks, prix, charges, étapes avancement pour lancement d’un programme

-> Communication / Marketing : gestion BDD prospects et commerciaux, lien avec outil d’envoi d’emailing existant (simplemail) ou intégration d’un nouvel outil dans le CRM, importation contacts, saisies des stats, reporting requêtes, extranet pour commerciaux (+ accès mobile) pour qualifier les prospects

- SAV : remises des clés clients, levées de réserves, extranet consultable par client pour voir l'avancée des réserves

- Comptabilité : Prévoir la création d'un module de facturation non existant à ce jour (gestion des appels de fonds)

A terme : La gestion de la location d’un resort hôtelier sera mis en place, gestion de réseaux d’agents commerciaux internes à l’entreprise. Le CRM doit donc déjà être capable de gérer ces projets qui seront mis en place en dernier lot.

Serait un plus si prestataires de la région Aquitaine, mais ne sera pas un critère de sélection pour le donneur d'ordres.

Le prestataire devra si possible avoir des références dans domaine promoteur immibilier.

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