Projet CRM

Description

Domaine d'activité : COMMERCE DISTRIBUTION Département : Eure et Loir ( 28 )
Région : CENTRE
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : plus de 40 ans
Effectif : 1
Dans le cadre de son activité, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'une application CRM.

Le donneur d'ordres est ouvert à toute solutions simple d'utilisation.


Le donneur d'ordres cible les professionnels.

Nombre d'utilisateur de la solution CRM : 1
Volume base de données: 2500.

Le donneur d'ordres utilise excell et word.

La solution ne sera pas relié au site internet.

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts
->Gestion des doublons
->Gestion des opportunités de vente
->Gestion Marketing - mailing  (optionnel).
->Gestion Agenda et Historique des échanges
->Gestion des rappels

La solution devra permettre une gestion des stats.


La solution devra permettre d'identifier les contacts a rappeler, sur des zones géographiques définies.

Le donneur d'ordres d'ici le mois de septembre va acquérir un logiciel pour la création de devis, il serait bien qu'il soit compatible.

Il n'y aura pas d'interface avec d'autres outils.

De plus cette application CRM devra :
->Gestion des droits d'utilisateurs

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