Projet Développement d'un module de SAV sous Prestashop

Description

Dans le cadre de son bon fonctionnement, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'un module de gestion SAV.

Le donneur d'ordres possède actuellement un site E-commerce fonctionnant avec la version 1.6.
Bdd clients : Environ 3000
Le donneur d'ordres travaille avec Filemaker pour la gestion de sa Base de données.
Le donneur d'ordres se chargera lui-même de l'intégration de sa base de données.

Le donneur d'ordres souhaite désormais gérer sa clientèle, et plus particulièrement le SAV à partir de son BackOffice Prestashop.

Attentes du donneur d'ordres :

-Création d'une fiche client avec ses coordonnées, le modèle de la machine, le N° de série, le problème et un devis qui peu être directement être basculé en facture.
- Le suivi depuis le compte client de l'avancement du SAV
- Des moyens (mails, sms, alertes…) de relances suite à l'envoi du devis, de communication auprès des clients (machine prête ou autres...)

Le donneur d'ordres attend des propositions rapidement.

Domaine d'activité : COMMERCE (matériel informatique)
Département : Tarn ( 81 )
Région : MIDI PYRENEES
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Zone géographique souhaitée : FRANCE ENTIERE
Ancienneté : 5 ans
Effectif : 1

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