Projet ERP CRM

Description

Domaine d'activité : SERVICES AUX ENTREPRISES
Département : Seine St Denis ( 93 )
Région : ILE DE FRANCE
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Ancienneté : < 1 an
Effectif : 2-10

Dans le cadre de son activité (cabinet conseil aux entreprises billeterie), le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'un ERP et d'une solution CRM de gestion clients.

Nombres utilisateurs: 4 évolutif
Volume de la base de données : 1200 environ

La proposition pour l'ERP devra être impérativement en mode SAAS.
Le donneur d'ordres souhaite une proposition en CLOUD.

Chaque base de données devra être transversale.
L'objectif optimiser l'ensemble des bases de données, pouvoir extraire les informations
.( Gestion globale).

Le donneur d'ordres utilise actuellement pour gérer: EXCELL, et système de routeurs pour les mailings.

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
*Le donneur d'ordres souhaite également un outil de gestion de statistiques.

->Gestion des contacts
->Gestion des doublons
->Gestion des opportunités de vente
->Gestion Marketing - mailing
->Gestion des documents
->Gestion Agenda et Historique des échanges
->Gestion des imports / exports des contacts

De plus cette application CRM devra :
->Gestion multi lingues
->Moteur de recherche avancés
->Gestion des droits d'utilisateurs
->Utilisation Online sur support mobile

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