Projet Logiciel de gestion clients (CRM)

Description

Domaine d'activité : BIEN ETRE (amincissement)
Département : Paris ( 75 )
Région : ILE DE FRANCE
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Ancienneté : plus de 10 ans
Effectif : 2-10

Dans le cadre de son activité, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'un logiciel de gestion de base de données (CRM, Relation client).

Le prestataire devra proposer un logiciel spécialement conçu pour le domaine de l'amincissement.

Solution existante :
->Fichiers Excel

Nombre d'utilisateur de la solution CRM : 3 ou 4
Volume de la base de données : 30 000 contacts environ.


Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution disposant les fonctionnalités suivantes :

->Gestion des contacts
->Gestion des doublons
->Gestion des opportunités de vente
->Gestion Marketing - mailing
->Gestion Agenda et Historique des échanges
->Gestion relance marketing
->Gestion planning des soins

Important : le logiciel devra gérér le suivi de chaque fiche client (suivi complet).

De plus cette application CRM devra :
->Utilisation Online sur support mobile

Les critères de sélection du donneur d'ordres sont :
->Compétences techniques
->Budget
->Réactivité

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