Projet Mise à jour Logiciel VTIGER

Description

Domaine d'activité : Editions et musiques
Pays : Espagne
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Ancienneté : plus de 10 ans
Effectif : 2-10

Dans le cadre de son activité, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise à jour d'un logiciel VTIGER.

Nombres d'utilisateurs: 3 ou 4 (évolutif).
Volume base de données: 10 000.

Le donneur d'ordres a exporter les 10 000 contacts depuis acces.

Le donneur d'ordres souhaite actualiser, personnaliser et mettre a jour son outil.
Le but est la gestion de tous les contacts des bases de données (clients, fournisseurs...), il recherche soit a actualiser son logiciel, soit est ouvert à d'autres solutions qui lui permette une gestion globale de tous les contacts.

Il faudra qu'il puisse également gérer les relances, les rendez vous ainsi que la facturation, et les devis.

L'outil devra être compatible avec Microsoft outlook, et relié a leur site internet.

Pour information, le donneur d'ordres utilise POWER MAILER, pour les mailings.

Le donneur d'ordres recherche un prestataire ou un éditeur disposant d'une solution CRM disposant les fonctionnalités suivantes :
->Gestion des contacts
->Gestion des doublons
->Gestion Marketing - mailing
->Gestion des documents
->Gestion Agenda et Historique des échanges
->Gestion des imports / exports des contacts

De plus cette application CRM devra :
->Gestion multi lingues
->Gestion des droits d'utilisateurs
->Utilisation Online sur support mobile

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