Projet Mise en place d'un CRM

Description

Domaine d'activité : Aménagement de transport
Département : Ille et Vilaine ( 35 )
Région : BRETAGNE
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Ancienneté : près de 40 ans

Dans le cadre de son bon fonctionnement, le donneur d'ordres est à la recherche d'un prestataire concernant la mise en place d'un logiciel CRM.

Actuellement, le donneur d'ordres dispose du logiciel de gestion commerciale Sage.
L'objectif sera de rassembler l'ensemble des Base de données de chaque commerciaux pour l'optimisation de la relation client.
Le donneur d'ordres souhaite repartir sur une base saine de prospection.

Nombre d'utilisateurs : 4
Une connexion distante devra être mise en place.
(prospection clients, suivi, relance...)
Le CRM devra permettre au donneur d'ordres d'améliorer également ses opérations marketing.

Le prestataire devra donc, être capable de proposer une prestation adaptée aux besoins de l'entreprise.

Le donneur d'ordres attend un chiffrage concernant :
- l'installation
- le paramétrage
- la formation du logiciel auprès des 4 utilisateurs
- le suivi et la maintenance du logiciel

Les critères de sélection des prestataires seront :
->Compétences techniques
-> Zone géographique : Région Bretagne

Pas de limite budgetaire, le donneur d'ordres rassemblera l'ensemble des propositions afin de transmettre au décisionnaire pour une mise en concurrence. Une enveloppe budgétaire sera débloquée en fonction de la pertinence des propositions.

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