Projet Mise en place d'un CRM

Description

Domaine d'activité : Photographie / Vidéo
Département : Paris ( 75 )
Région : ILE DE FRANCE
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Ancienneté : Janvier 2013
Effectif : 1

Dans le cadre de son bon fonctionnement, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour la mise en place d'un CRM.

Actuellement, le donneur d'ordres travaille sur fichiers Excel.
Sa prospection n'est pas optimisée.
(prospection mail et téléphone, clientèle de particuliers et professionnels).

Nombre d'utilisateur : 1

Le donneur d'ordres souhaite mettre en place un CRM lui permettant :
- d'effectuer ses relances
- d'effectuer un suivi de clients
- d'avoir un système d'alertes lui permettant une gestion efficace de ses prospects
...

L'objectif est d'avoir un un outil simple lui permettant d'améliorer sa relation client.

Les critères de sélection des prestataires seront :
->Compétences techniques

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