Projet Mise en place d'un CRM

Description

Domaine d'activité : SERVICES AUX ENTREPRISES (conseil / coaching)
Département : Finistère ( 29 )
Région : BRETAGNE
Fonction de l'interlocuteur : Gérant
Ancienneté : 2 ans
Il s'agit d'une seconde société, le donneur d'ordres a créé une première société il y a 12 ans.

Dans le cadre de son activité, le donneur d'ordres est à la recherche d'un prestataire pour la mise en plce d'un CRM.

Actuellement, le donneur d'ordres travaille principalement sur fichiers Excel.
Il souhaite pouvoir améliorer sa relation client.

Nombre d'utilisateurs : 5 à 6

L'objectif de ce CRM sera :
- effectuer un suivi client
- effectuer des relances clients
- effectuer des mailings ciblés (avec rapports de consultation)
- améliorer sa prospection

Le donneur d'ordres aspire à un outil complet et performant.
Il n'a aucune idée des coûts liés à cette prestation, il est dans la phase de découverte et souhaite étudier différentes propositions.

Les critères de sélection des prestataires seront :
->Compétences techniques
->Région Bretagne et régions limitrophes (Basse-Normandie et Pays de la Loire). prestataires de proximité demandés.

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