Projet Support Informatique Niveau 1

Description

Dans le cadre de son activité, le donneur d'ordres recherche un prestataire pour une prestation de support informatique de niveau 1.

Le prestataire devra réaliser un niveau d'assistance pour une soixantaine d'utilisateurs sur l'ensemble du matériel informatique et téléphonique (postes informatiques, postes téléphoniques, imprimantes...).

Le prestataire devra proposer une hotline avec ouverture de ticket, assistance, demande de services...
La prestation pourra être réalisée à distance.
Des déplacements sur sites pourront être à prévoir dans le cas de pannes matérielles.

Cette recherche de prestataire est effectuée afin de remplacer la personne en charge de cette partie (Départ dans les prochains mois).
Une collaboration sur le long terme sera à prévoir. Une formation avec un transfert de compétences sera éventuellement à prévoir (le support informatique est actuellement composé de 3 personnes).

Le donneur d'ordres attend des propositions le plus rapidement possible.

Domaine d'activité : SANTE - SOCIAL
Département : Paris ( 75 )
Région : ILE DE FRANCE
Fonction de l'interlocuteur : Responsable projet
Zone géographique souhaitée : FRANCE ENTIERE
Ancienneté : plus de 50 ans
Effectif : 50

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